O que esta vaga pede
Comunicação verbal
Comunicação escrita
Informática básica
Organização
Paciência
Resolução de problemas
Ver se você combina
Atendente de Call Center
Descrição da vaga
Responsável por atender clientes por telefone e outros canais de comunicação, prestando informações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções com cordialidade e eficiência. Também registra os atendimentos e encaminha solicitações conforme os procedimentos da empresa.
Responsabilidades
- Atender chamadas e mensagens de clientes com cordialidade e clareza.
- Prestar informações sobre produtos, serviços, pedidos ou procedimentos.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
- Registrar atendimentos, solicitações e atualizações nos sistemas internos.
- Encaminhar casos que exijam suporte de outras áreas.
- Seguir roteiros, políticas e padrões de qualidade no atendimento.
- Contribuir para o cumprimento das metas e indicadores da equipe.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas.
- Organização, paciência e capacidade de ouvir atentamente.
- Postura cordial e foco na resolução de problemas.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, conforme a necessidade da operação.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
