Skills
Suporte técnico
Atendimento telefônico
Informática básica
Sobre a Vaga
Você fará parte do time de Serviços ao Cliente da Vivo, atuando no suporte técnico para garantir uma experiência ágil e com qualidade na instalação, manutenção e reparo das linhas dos clientes B2B e B2C (fixo, móvel e TV). A posição é 100% presencial na região de Chácara Santo Antônio, em São Paulo.
Responsabilidades
- Atender ligações de suporte técnico relacionadas a solicitações de instalação e manutenção
- Apoiar a execução de manobras de porta, alinhando as necessidades de instaladores e reparadores de campo
- Contribuir para o correto funcionamento dos produtos de Voz, Banda e TV conforme a atuação do time
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Boa desenvoltura e facilidade para atendimento
- Trabalho em equipe e colaboração com os demais
- Conhecimento básico de informática
- Disponibilidade para atuar 100% presencial, com horários no período tarde/noite
- Disponibilidade total durante o período de treinamento
Beneficios
- Plataforma de benefícios com opções flexíveis para você e dependentes (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional (parcerias, certificações e cursos online)
- Iniciativas de saúde física, emocional e social (nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e mais)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atendimentovivo.gupy.io.
Saiba como funciona.