O que esta vaga pede
O (a) Atendente do CDI do Hospital Unimed é responsável por garantir um atendimento acolhedor e eficiente aos pacientes, familiares e equipe interna, atuando como o primeiro ponto de contato do Centro de Diagnóstico por Imagem. Este profissional desempenha um papel fundamental na organização dos processos administrativos, no agendamento de procedimentos e no suporte à jornada do paciente, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e humanização no atendimento hospitalar.
Responsabilidades e atribuições
Executar os processos de recepção aos clientes internos e externos, seguindo rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (POP) e os protocolos sistêmicos, com foco em garantir um atendimento seguro, eficiente e humanizado. Realizar o agendamento de exames, consultas e procedimentos, efetuando o devido registro no sistema operacional, assegurando o controle da demanda e a eficiência no fluxo de atendimento. Orientar os pacientes quanto ao preparo necessário para a realização de exames, transmitindo informações claras e completas para evitar intercorrências no dia do procedimento. Aplicar corretamente os procedimentos administrativos pertinentes a cada exame, incluindo o preenchimento de termos e a realização da anamnese, conforme as normas estabelecidas. Prestar suporte a todo o ecossistema Unimed, esclarecendo dúvidas relacionadas à marcação e preparo de exames, promovendo a integração entre as áreas. Efetuar o cadastro e admissão de pacientes no sistema operacional, garantindo o início adequado da linha de cuidado. Conferir e entregar resultados de exames, laudos e imagens por meio do sistema operacional próprio, colaborando para a agilidade e continuidade do processo diagnóstico. Realizar a confirmação diária da agenda de exames e das respectivas autorizações, assegurando o correto agendamento e atendimento dos pacientes. Promover a captação de pacientes a partir da liberação/autorização, oferecendo um atendimento acolhedor, humanizado e de alta qualidade. Manter a organização da sala de arquivos, zelando pela guarda adequada de laudos e exames anteriores, facilitando o acesso e a preservação das informações dos pacientes.
Requisitos e qualificações
- Informática básica
- Pacote Office
- Noções de recepção na área da saúde
- Conhecimento sobre execução de guias de operadoras de saúde.
Informações adicionais
Apoiamos e valorizamos a diversidade e, por isso, em todos os nossos processos seletivos não fazemos distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual, religião ou qualquer outro tipo de característica física e/ou psicossocial. Oferecemos: Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Refeições no hospital
- Vale Transporte
Vale Alimentação.
