O que esta vaga pede
Atendimento ao aluno
Telefone e WhatsApp
Pacote Office
Outlook
Gestão de demandas
Sistema RM
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Assistente de Telemarketing de Atendimento ao Aluno na União Católica de Brasília (UCB) em Brasília (DF), com jornada de 30h semanais de segunda a sexta.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos estudantes e à comunidade externa por telefone e WhatsApp, prestando esclarecimentos e orientações sobre assuntos acadêmicos e financeiros
- Emitir declarações, histórico escolar, boletos e outros documentos
- Acompanhar protocolos dos processos acadêmicos e financeiros e realizar encaminhamentos, consultando o sistema RM e documentos internos
- Abrir solicitações e/ou registrar demandas na central de solicitações (Interact), permitindo o acompanhamento via matrícula do estudante
- Acompanhar e controlar demandas por meio de planilhas e ferramentas de gestão, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável ensino superior em andamento em qualquer área
- Pacote Office básico
- Manuseio da ferramenta Outlook
Beneficios
- PCCS
- Vale Transporte
- Vale alimentação ou Refeição
- Estacionamento grátis
- Assistência médica e odontológica
- Programa Oásis
- WellHub
- Seguro de Vida
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado.
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