Enquanto na assistência:
- Priorizar o atendimento do Serviço Social ao usuário de saúde e acompanhante em situações de vulnerabilidade social;
- Acompanhar usuários internados, através de pedidos de interconsulta, averiguando demandas sociais que poderão interferir no tratamento e no processo de desospitalização;
- Proceder a observação, acolhimento e acompanhamento social;
- Realizar investigações diagnósticas para intervenções sociais planejadas, aplicando métodos e técnicas do Serviço Social;
- Realizar estudo socioeconômico, encaminhando usuário/família para inclusão social em projetos e ou programas que venham ao encontro das suas necessidades;
- Informar e orientar usuários/famílias sobre as normas e rotinas institucionais;
- Orientar e encaminhar os pacientes para a concessão de recursos e benefícios sociais da rede pública e entidades de apoio, a fim de viabilizar a garantia na continuidade do tratamento;
- Detectar e acompanhar os usuários que estejam em longa permanência hospitalar, intervindo junto com a equipe de saúde para agilizar o tratamento e posterior alta;
- Providenciar transporte, junto aos órgãos competentes Municipais e Estaduais de Saúde, ou mesmo junto à Instituição para atender necessidades dos usuários e otimizar o processo de alta hospitalar;
- Trabalhar a alta responsável, contatando e encaminhando o usuário para a rede básica de referência, emitindo e encaminhando relatórios de contra referência (conforme solicitações de órgãos governamentais, não governamentais e áreas envolvidas da Instituição - EMAD/UBS/PSF/CREAB);
- Solicitação de insumos, dietas e equipamentos, ou qualquer materialidade socioassistencial na estrutura da rede de serviços brasileira, independentemente da instância (municipal, estadual ou federal), objetivando dar continuidade ao acompanhamento/tratamento necessário;
- Participação em audiências, quando intimadas pela Promotoria;
- Orientar e apoiar família e ou responsáveis em função de problemas decorrentes de óbitos, atuando em conjunto com a equipe multidisciplinar;
- Realizar ações que possibilitem o sepultamento do usuário, quando não localizada a família;
- Realizar a passagem de plantão/ transferência de cuidados;
- Evoluir em prontuário todos os casos acompanhados pelo serviço social;
- Participar e conduzir capacitações, reuniões administrativas, corrida multidisciplinar, grupos de assistência, dentre outros projetos, conforme demanda Institucional;
- Supervisionar e orientar acadêmicos de Serviço Social, proporcionando condições de aprendizagem de acordo com as determinações curriculares e as disposições institucionais.