O que esta vaga pede
atendimento ao cliente
organização
comunicação
negociação
proatividade
Ver se você combina
- Local: Campinas/SP
- Modalidade: Presencial
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma profissional organizada, comunicativa e com perfil comercial para integrar nossa equipe em uma clínica de cirurgia plástica de alto padrão.
Buscamos alguém que goste de atender pessoas, tenha facilidade em construir relacionamento e compreenda que cada paciente deve receber um atendimento acolhedor, ágil e personalizado.
Mais do que recepcionar, essa profissional será responsável por acompanhar a jornada do paciente, contribuindo para uma experiência de excelência desde o primeiro contato até o pós-operatório.
- Principais responsabilidades
- Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
- Agendamento e confirmação de consultas, procedimentos e cirurgias;
- Organização da agenda médica;
- Recepção e acolhimento dos pacientes;
- Apresentação dos tratamentos e esclarecimento de dúvidas iniciais;
- Acompanhamento da jornada do paciente antes e após consultas e cirurgias;
- Elaboração e envio de orçamentos;
- Acompanhamento de negociações e conversão de pacientes em tratamento;
- Organização de documentos e prontuários;
- Apoio às rotinas administrativas da clínica;
- Interface com fornecedores e parceiros, quando necessário;
- Suporte na organização da clínica e dos processos internos.
Requisitos
- Experiência anterior como secretária em clínicas médicas, odontológicas ou de estética (preferencialmente em cirurgia plástica);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para atendimento humanizado;
- Perfil comercial e habilidade em negociação;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Facilidade com sistemas de gestão e WhatsApp Business.
- Diferenciais
- Experiência em clínicas particulares ou de alto padrão;
- Vivência em vendas consultivas;
- Conhecimento em CRM ou ferramentas de relacionamento com pacientes;
- Experiência em acompanhamento de pacientes cirúrgicos.
- Perfil que buscamos
Procuramos uma profissional que seja:
- Organizada e comprometida;
- Cordial e acolhedora;
- Discreta e ética;
- Proativa e resolutiva;
- Com facilidade para trabalhar em equipe;
- Orientada para resultados e qualidade no atendimento;
- Capaz de oferecer uma experiência diferenciada aos pacientes.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho acolhedor e profissional;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento;
- Atuação em uma clínica de referência na área de cirurgia plástica;
- Participação em uma equipe comprometida com excelência no atendimento.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
