Skills
Atendimento ao cliente
Customer Success
Pacote Office (Excel)
Sobre a Vaga
Atue no relacionamento com clientes da L2 Contabilidade, apoiando toda a jornada do cliente com foco em uma experiência de excelência. Você será responsável por acompanhar demandas, fortalecer o vínculo com a empresa e contribuir para a satisfação e fidelização.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo qualidade no contato
- Conduzir o onboarding de novos clientes, ajudando na adaptação aos serviços da empresa
- Acompanhar indicadores de satisfação, como NPS e CSAT, e sugerir melhorias na experiência
- Gerenciar demandas internas, atuando como ponte entre clientes e áreas responsáveis
- Elaborar relatórios e monitorar indicadores de desempenho da área
- Manter relacionamento próximo, identificando necessidades e oportunidades de melhoria
- Contribuir para a fidelização por meio de um atendimento consultivo, ágil e eficiente
Requisitos
- Ensino superior em Recursos Humanos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas
- Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou Customer Success
- Boa comunicação verbal e escrita
Beneficios
- Salário: R$ 2.200,00
- Vale-alimentação: R$ 25,00 por dia
- Vale-transporte
- TotalPass
- Seguro de Vida em Grupo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.