Assistente de Operações de Vendas (B2B) | Growth Team | Híbrido

Sobre a Vaga

Na IPNET By Vivo, estamos em busca de um(a) Assistente de Operações de Vendas para apoiar o time de Growth. Você atuará como ponto focal do relacionamento com clientes e dará suporte às rotinas comerciais e operacionais, garantindo que processos, contratos e dados estejam sempre atualizados.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal no atendimento a clientes por e-mail, telefone e reuniões online
• Realizar alterações contratuais, emitir aditivos e organizar contratos e propostas comerciais
• Registrar e manter informações comerciais e operacionais em CRM, ERP e sistemas internos
• Gerenciar demandas, atividades e tickets na plataforma Freshservice
• Executar ativações de licenças de Google Workspace, Google Cloud e Google Maps
• Interagir com equipes internas, parceiros e fornecedores para viabilizar suporte às ofertas
• Realizar o faturamento mensal de contratos de consumo e acompanhar rotinas administrativas relacionadas aos clientes

Requisitos

• Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência com rotinas administrativas, comerciais e atendimento ao cliente em ambiente B2B
• Vivência com acompanhamento de contratos, propostas comerciais, faturamento e lançamentos em sistemas
• Conhecimento em CRM e ERP (preferencialmente Pipedrive e Sankhya)
• Experiência com plataformas de atendimento e gestão de chamados, como Freshservice
• Familiaridade com ferramentas e ambientes Google (Google Workspace, Google Cloud e Partner Sales Console)
• Conhecimento em Google Planilhas, Google Docs e demais recursos do Google Workspace

Beneficios

• Auxílio Refeição/Alimentação
• Auxílio Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Home-Office
• Wellhub
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Happy Day no mês do aniversário
• Parcerias com instituições educacionais (idiomas e acadêmicas)