Assistente de Operações de Vendas (Sales Ops) – Pleno/Assistente – Híbrido (SP)

Sobre a Vaga

Na IPNET By Vivo, você vai apoiar o Growth Team nas rotinas de operações comerciais, atuando como ponto focal no relacionamento com clientes e garantindo que cadastros, propostas e demandas estejam sempre atualizados nos sistemas.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal no atendimento a clientes por e-mail, telefone e reuniões online
• Conduzir alterações contratuais, emissão de aditivos e organização de contratos e propostas comerciais
• Registrar e acompanhar informações comerciais e operacionais em CRM, ERP e sistemas internos, assegurando dados corretos para faturamento
• Gerenciar demandas e tickets utilizando a plataforma Freshservice
• Realizar ativações de licenças Google Workspace, Google Cloud e Google Maps
• Interagir com times internos, parceiros e fornecedores para suporte às operações e aplicação de ofertas
• Executar faturamento mensal de contratos de consumo e apoiar rotinas administrativas relacionadas aos clientes

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência com rotinas administrativas, comerciais e atendimento ao cliente em ambiente B2B
• Vivência com acompanhamento de contratos, propostas comerciais, faturamento e lançamentos em sistemas
• Conhecimento em CRM e ERP, preferencialmente Pipedrive e Sankhya
• Experiência com plataformas de atendimento e gestão de chamados, como Freshservice
• Familiaridade com ferramentas Google (Google Workspace, Google Cloud e Partner Sales Console)
• Conhecimento em Google Planilhas, Google Docs e ferramentas de produtividade do Google Workspace

Beneficios

• Auxílio Refeição/Alimentação
• Auxílio Transporte
• Plano de Saúde e Plano Odontológico
• Auxílio Home-Office
• Wellhub, Seguro de Vida e Happy Day no aniversário
• Auxílio Creche/Babá
• Parcerias com instituições educacionais