Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e negociação
Organização e acompanhamento de metas
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Assistente de Vendas para atuar na fila de atendimento, garantindo uma experiência acolhedora e organizada para os clientes. Você será responsável por orientar as pessoas, apoiar a jornada de compra e contribuir para o desempenho da equipe.
Responsabilidades
- Acolher os clientes com postura profissional e receptiva, mantendo contato visual e comunicação clara
- Apresentar a loja, explicando áreas e o modelo de auto atendimento adotado pela marca
- Estimular a experimentação dos produtos e apoiar negociações para garantir uma experiência satisfatória
- Realizar conferência diária dos produtos, verificando etiqueta, alarme e preços conforme a campanha vigente
- Acompanhar diariamente metas de vendas e indicadores de desempenho individual
- Realizar prospecção de clientes e apoiar ações de atração para o atendimento
- Conduzir o pós-venda, garantindo continuidade no relacionamento com o cliente
- Atuar em conjunto com a equipe, assegurando boa comunicação e alinhamento no atendimento
- Encerrar a experiência com agradecimento, solicitação de avaliação e participação no NPS
- Manter a loja organizada e limpa, seguindo os padrões definidos
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável)
- Boa comunicação e postura acolhedora
- Organização para apoiar rotinas de conferência e acompanhamento de indicadores
- Facilidade para trabalhar em equipe e manter alinhamento com os pares
- Orientação para metas e interesse em orientar clientes na jornada de compra
Beneficios
- Ambiente de trabalho com foco em experiência do cliente
- Oportunidade de desenvolvimento em rotinas de vendas e atendimento