O que esta vaga pede
ERP Senior
Microsoft Word
Microsoft Excel
Atendimento de chamados de suporte
Testes de funcionalidades
Homologação de melhorias
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Assistente de Suporte de Sistemas na People Capital Humano em Ascurra/SC, em horário comercial de segunda a sexta das 07h às 17h, com foco em suporte ao ERP.
Você atuará no apoio técnico e operacional aos sistemas corporativos, com atendimento aos usuários internos e execução de rotinas de suporte sob orientação da equipe de TI, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e para a evolução dos processos internos.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte a sistemas (nível 1 e 2), registrando, classificando e acompanhando as solicitações até a solução
- Apoiar usuários na utilização do ERP e sistemas integrados, esclarecendo dúvidas operacionais e funcionais
- Realizar testes de funcionalidades, validação de processos e homologação de melhorias
- Apoiar na parametrização básica e manutenção de cadastros nos sistemas
- Elaborar e atualizar manuais, procedimentos e base de conhecimento
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e no uso dos sistemas
Requisitos
- Cursando graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico ou intermediário em ERP Senior
- Conhecimento intermediário em Microsoft Word e Excel
- Noções de processos de atendimento de chamados de suporte
- Organização e disciplina no registro de atendimentos
- Boa comunicação com usuários não técnicos
- Raciocínio lógico e capacidade analítica
- Proatividade e foco na solução de problemas
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio educação
- Convênio farmácia
- Banco de horas flexível
- Refeitório com almoço na empresa
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.