✩ Talentos Clinicorp | Assistente de Suporte

Sobre a Vaga

Assistente de Suporte na Clinicorp Solutions em Jaraguá do Sul (SC) para banco de talentos CX, com atuação em horário comercial até 18h45.

Esta vaga faz parte do nosso banco de talentos para a posição de Assistente de Suporte. Isso significa que ainda não há uma posição aberta no momento, mas estamos conhecendo pessoas com potencial para o time de CX. Ao se candidatar, você entra para esse banco e será uma das primeiras pessoas contatadas assim que surgir uma oportunidade.

Responsabilidades

• Atender clientes com atenção e clareza, entendendo a necessidade por trás de cada dúvida
• Investigar e ajudar a resolver questões do sistema, buscando entender a causa dos problemas
• Organizar e acompanhar múltiplos atendimentos, cumprindo prazos combinados com o cliente
• Registrar informações de forma organizada, contribuindo com o histórico do time
• Trabalhar em conjunto com outras áreas quando o problema pedir apoio extra
• Aprender continuamente sobre o produto, os processos e as ferramentas do dia a dia

Requisitos

• Iniciativa para tomar pequenas decisões no dia a dia
• Organização, agilidade e senso de prioridade
• Flexibilidade para se adaptar a mudanças de processos
• Disponibilidade para atuar em horário comercial, com jornada até às 18h45
• Vontade de aprender e evoluir com feedback
• Gosto por ajudar pessoas e lidar com desafios com leveza e equilíbrio

Beneficios

• Cartão Alimentação Caju
• Auxílio Cultura
• Bônus Trimestral (conforme atingimento de metas)
• Bônus Anual
• Auxílio Estudo
• Wellhub
• Plano de Saúde Amil Nacional
• Plano de Saúde Unimed Personal
• Seguro de Vida
• Vale Transporte (desconto de 6%)
• Day Off no mês do aniversário
• CliniCare Kids (auxílio creche ou babá)
• CliniCare Baby (R$ 400,00 mensais por até 2 meses)
• Programa Empresa Cidadã
• Consultoria financeira BTG
• CliniLounge
• Parcerias exclusivas na região
• Conexa (teleconsultas e programas de autocuidado)