O que esta vaga pede
Já pensou em fazer parte do Time do ChatGDS da GestãoDS? Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos. Venha fazer parte do nosso Time! Para vaga de Assistente de Suporte ao Cliente (ChatGDS) buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da GestãoDS em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades
- Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta
- Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos
- Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações, por meio de ligações.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
Superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de sistemas, administração, tecnologia e áreas afins. Conhecimentos e Habilidades: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender cada vez mais. Facilidade em compreender as necessidades e preocupações dos clientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade. Diferenciais - Sai na frente, se: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;Conhecimento em ferramentas de CRM, WhatsApp API ou automação de mensagens. Conhecimento em Costumer Success.
Informações adicionais
- Fazendo parte do nosso barco você ganha: Remuneração compatível com o mercado
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Auxílio bem-estar
- Programa de custeio de cursos
- Wellhub
- Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência
- Day Off de aniversário
- Auxílio Creche para filhos até 6 anos. Ginastica laboral. Informações
sobre a vaga
- Contratação: CLT
- Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS
- Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta-feira
- A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos
- Flexibilidade de horários
- Ambiente descontraído
- A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.
