Skills
Atendimento ao aluno
Rotinas administrativas e acadêmicas
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Ibmec está com oportunidade para Assistente de Secretaria I, atuando como ponto de contato dos alunos e apoiando rotinas acadêmicas e operacionais. A posição é presencial e visa garantir um atendimento ágil, organizado e focado na experiência do estudante.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo a alunos, por canais como presencial, e-mail, telefone, WhatsApp e CRM
- Garantir a continuidade do aluno na instituição, oferecendo orientações e viabilizando soluções
- Acompanhar satisfação e status do aluno, considerando aspectos acadêmicos e financeiros
- Organizar e manter informações acadêmicas em arquivos físicos e eletrônicos
- Acompanhar o processo de carteiras estudantis
- Dar suporte a auditorias, garantindo conformidade de documentação e dados no sistema
- Tratar ouvidorias e demandas dos alunos sob sua responsabilidade
- Realizar tratativas de requerimentos e ajustes acadêmicos e/ou financeiros, assegurando resolução das pendências
- Executar rotinas operacionais: lançamentos em sistemas, elaboração de planilhas e organização de documentos
- Manusear, zelar e guardar equipamentos e patrimônio utilizados, além de apoiar processos relacionados a pagamentos e negociações
- Manter sigilo e cuidado com dados confidenciais de alunos e colaboradores
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Pacote Office básico
- Desejável: Ensino Superior em andamento
- Desejável: Inglês básico
Beneficios
- Ambiente colaborativo com cultura de inovação e foco no aluno
- Atuação em instituição reconhecida e com forte presença nacional
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: ibmec.gupy.io.
Saiba como funciona.