O que esta vaga pede
atendimento ao cliente
Excel
comunicação verbal
comunicação escrita
Ver se você combina
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S. A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Responsabilidades e atribuições
- Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
- Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente
- Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados
- Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas. Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas
- Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.
Requisitos e qualificações
- Boa capacidade de relacionamento
- Desejável conhecimento de atendimento ao cliente
- Mindset digital, colaborativo e propositivo Conhecimento em Excel
- Ter ótima comunicação verbal e escrita
- Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
Ensino superior completo será um diferencial
Informações adicionais
- Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*
- Vale-Refeição/Alimentação
- Vale-Cesta de Natal
- Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*
- Cartão de crédito multicompras
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*
- Wellhub (Gympass)
- Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S. A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico
- Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil
- Convênio de saúde para Pets
- Assessoria de Corrida
- Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes
- Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (renner.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
