Salário: a partir de R$ 1.900,00
Sobre a vaga
Se você é uma pessoa comunicativa, ágil e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para fazer parte de um time que atua com propósito e compromisso em ajudar pessoas nos momentos em que mais precisam.
Nossa organização busca alguém para ser o primeiro contato do cliente em situações emergenciais, oferecendo um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor.
Principais responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento ao cliente em situações de emergência
- Acionar serviços de reboque conforme a necessidade da ocorrência
- Registrar informações e atualizar os atendimentos no sistema
- Prestar suporte em casos de panes, colisões e outras ocorrências veiculares
- Garantir agilidade, clareza e empatia durante todo o atendimento
- Direcionar corretamente cada situação, seguindo os procedimentos internos
- Manter comunicação constante com as áreas envolvidas para acompanhamento do atendimento
O que esperamos do seu dia a dia
Buscamos alguém comprometido com a qualidade do atendimento, que saiba lidar com pressão, manter a organização das informações e atuar com foco em solução. A função exige atenção, rapidez e boa comunicação para garantir uma experiência positiva ao cliente em momentos delicados.
Cultura do nosso time
Valorizamos colaboração, responsabilidade, respeito e vontade de crescer. Aqui, o trabalho em equipe e o cuidado com as pessoas fazem parte da rotina, com foco em oferecer suporte ágil e eficiente a quem mais precisa.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e dicção clara
- Agilidade para atuar em atendimentos simultâneos e situações emergenciais
- Pró-atividade e senso de responsabilidade
- Espírito de equipe e colaboração
- Organização para registro de ocorrências e acompanhamento de chamados
- Postura empática e acolhedora no atendimento ao cliente
Diferenciais desejáveis
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, call center, SAC ou suporte operacional
- Vivência com atendimento em situações de urgência ou emergência
- Facilidade para lidar com sistemas de registro e acompanhamento de chamados
- Capacidade de manter a calma sob pressão e priorizar demandas
Competências comportamentais
- Comunicação clara e objetiva
- Escuta ativa
- Resolução de problemas
- Foco no cliente
- Adaptabilidade
- Comprometimento com processos e qualidade
Informações adicionais
Vale transporte
Vale alimentação
Dayoff
Desconto em academia
Premiação
Plano de saúde
Plano odontologico
Clube de descontos
