O que esta vaga pede
ATENÇÃO! Ao se cadastrar para qualquer vaga, nesse portal, fique atento ao recebimento de e-mails, cadastre seu whats de forma correta, preencha o Recrutest e o formulário de perguntas, são etapas fundamentais e com o seu cadastro completo o processo seletivo se torna mais rápido. Empresa do segmento atacadista de alimentação natural, com atuação voltada à distribuição de produtos voltados ao bem-estar e qualidade de vida. Trabalha com um portfólio alinhado às tendências de consumo saudável, atendendo parceiros comerciais como lojas especializadas, academias e cafeterias. Possui uma cultura organizacional leve e participativa, com proximidade e abertura para contribuições, valorizando profissionais que queiram se desenvolver junto com o crescimento da marca. Responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, telefone e demais canais de comunicação da empresa
- Acompanhar solicitações, dúvidas e demandas, garantindo um atendimento ágil, cordial e resolutivo
- Manter relacionamento ativo com clientes, promovendo uma experiência positiva em todas as etapas do contato
- Realizar acompanhamento de pré e pós-venda, apoiar ações de fidelização e satisfação dos clientes
- Registrar e acompanhar informações em planilhas e sistemas internos
- Organizar e controlar demandas administrativas relacionadas ao atendimento
- Apoiar a equipe em campanhas de relacionamento e comunicação com clientes
- Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com sugestões para melhoria dos processos de atendimento
- Conduzir a apresentação da empresa para novos clientes, parceiros e insfluenceres, com foco em abertura de mercado
- Participar de eventos de degustação e apresentação dos produtos. Requisitos Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
- Boa comunicação verbal e escrita (português correto e coerente)
- Facilidade com ferramentas digitais, WhatsApp Business, e-mail e pacote Google ou Microsoft Office
- Organização e atenção aos detalhes para controle de demandas e prazos
- Perfil proativo e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Disponibilidade para trabalho presencial em Porto Alegre. Requisitos desejáveis (diferenciais) Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento, pós-venda ou suporte
- Vivência com rotinas administrativas
- Conhecimento em Excel ou Google Sheets
- Familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento
- Experiência em acompanhamento da jornada e experiência do cliente. Perfil comportamental esperado Excelente comunicação, cordialidade e empatia no relacionamento com clientes
- Organização e responsabilidade na condução das demandas
- Proatividade e autonomia para resolução de problemas
- Agilidade na execução das atividades, mantendo qualidade no atendimento
- Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente
- Capacidade de adaptação a mudanças e novos processos
- Comprometimento com resultados e foco na satisfação do cliente. Remuneração e benefícios Salário base: R$ 2200,00
- Vale-alimentação: R$ 650,00/mês
- Vale-transporte
- Bônus por desempenho após 3 meses
- Regime de contratação CLT. Local e jornada Bairro Passo d'Areia – Porto Alegre/RS (100% presencial)
- Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com 1 hora de intervalo.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Assistente administrativo
Empresa
Sheron Dalcin Desenvolvimento Humano
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CD)
