Skills
Atendimento ao cliente multi canal
Emissão de passagens
Reservas de hotéis e locação de carros
Sobre a Vaga
Na Onfly, ajudamos empresas a gerenciarem viagens com mais praticidade, reembolsos e descontos em passagens, hotéis e locação de carros. Para apoiar nosso crescimento, buscamos um Assistente de Operações para atuar com atendimento multi canal e suporte na execução de reservas e emissões.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail
- Conduzir solicitações relacionadas a reservas de hotéis e locação de carros
- Executar emissão de passagens aéreas conforme demanda
- Apoiar o atingimento de metas e indicadores de qualidade do atendimento
- Garantir uma experiência positiva ao usuário, com foco em resolução e agilidade
Requisitos
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana
- Pacote Office em nível intermediário
- Boa comunicação oral e escrita
- Perfil dinâmico e organizado para lidar com rotinas de atendimento
- Empatia para resolver problemas com otimismo e persistência
Beneficios
- Vale refeição em cartão flexível (R$21) sem desconto de 6%
- Vale transporte em cartão flexível sem desconto de 6%
- Plano de saúde Unimed sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer
- Plano odontológico com desconto na mensalidade
- Benefícios de bem-estar (TotalPass e/ou GymPass) e psicoterapia on-line (Vittude)
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas e descontos em graduações/pós (UNA e UNIBH)
- OnHappy Voucher de R$200,00 para viagens com desconto
- Assistência funeral, seguro de vida e licença maternidade/paternidade estendida