Assistente de Monitoração

Sobre a gente :)
A Deal Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end, que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital ( Deal Tech ), marketing de experiência ( Alot) , cloud e Devops ( O2B ), inteligência de dados e IA ( Sysvision ) e soluções financeiras ( baasic) .
Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Acompanhar e analisar o desempenho dos sistemas, aplicações, redes e infraestrutura, utilizando ferramentas de monitoração como: Datadog, Zabbix, Grafana, etc.
• Identificar e reportar anomalias, auxiliando na resolução de problemas e colaborando com a equipe técnica para garantir a estabilidade e a performance dos ambientes de TI
• Analisar, identificar, escalonar e comunicar incidentes, conduzindo e tracionando salas de crise.
• Auxiliar na investigação e resolução de problemas junto à equipe técnica.
• Documentar ocorrências e elaborar relatórios (Base de conhecimento).
• Manter a comunicação realizando follow-up com os clientes em relação aos status dos chamados.
• Garantir o acompanhamento dos chamados em ferramenta ITSM (JIRA).
• Colaborar na manutenção preventiva e na atualização das configurações das ferramentas do dia a dia.
• Manter-se em constante atualização, acompanhando as evoluções técnicas e de mercado relacionadas à sua área de atuação.

Necessário:

• Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Rede de Computadores ou áreas correlatas.

Desejável:

• Ferramentas de Monitoração (Datadog, Zabbix, Grafana, etc.).
• Conhecimento básico em Cloud AWS principalmente.
• Conhecimento em kubernetes básico.

• Outras informações
• Modelo: Remoto
• Escala de trabalho 12x36 das 18h00 às 06h00

• Seja um Dealmaker e aproveite:
• Flash benefícios (VR/VA);
• Convênio Farmácia;
• Totalpass;
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Incentivo a certificação;