Skills
SLA e indicadores de atendimento
Controle de planilhas e relatórios
Atendimento ao cliente e motorista
Sobre a Vaga
O Grupo LOS está com oportunidade para Assistente de Logística Sr. na unidade em Nova Santa Rita (RS). Você atuará no acompanhamento da operação logística, garantindo organização do atendimento, controle de cargas e alinhamentos com clientes e áreas internas.
Responsabilidades
- Responder e organizar demandas por e-mail de clientes e áreas internas (Financeiro, CTE, Diretoria, filiais, RH e DP)
- Realizar atendimento ao motorista e acompanhar necessidades da operação
- Analisar o atendimento das cargas e enviar report de SLA para clientes e gestores envolvidos
- Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe operacional
- Atender e acompanhar a programação diária de cargas de clientes diretos
- Organizar grupos de atendimento de auxiliares e assistentes
- Atender a programação diária de cargas das filiais designadas ao P.A.
- Preencher e manter planilhas de controle dos atendimentos realizados
- Realizar cadastro de motorista, proprietário e veículo
- Estruturar o atendimento de novas operações vindas do comercial, incluindo fluxo de horários e tabela de fretes
- Agendar cargas considerando sistemas específicos de cada cliente
- Realizar baixa de saldo, arquivo de canhoto e baixa de manifesto
- Acompanhar a descarga e apoiar a solicitação de pagamento de diárias ao cliente
- Garantir condições de limpeza e conservação da área de trabalho e sinalizar ajustes ao ASG
- Participar de reuniões internas para alinhamento do setor
- Acompanhar atividades de aprendiz relacionadas à pesquisa de mercado e checagem de planilhas
- Realizar trabalho de campo para captação de motoristas
- Monitorar e contribuir para o atingimento de metas do setor
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia com rotinas de logística, atendimento de operação e acompanhamento de SLA
- Organização para controle de informações e atualização de planilhas
- Boa comunicação para tratar demandas com clientes, motoristas e áreas internas
Beneficios
- Vale alimentação (Cartão Caju)
- Vale transporte (Cartão Caju)
- Plano de saúde (Unimed)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: grupolos.inhire.app.
Saiba como funciona.