Skills
Liderança de equipe
Gestão operacional de distribuição
Coleta e entrega de mercadorias
Sobre a Vaga
Atue na liderança das rotinas operacionais do setor de atendimento, coleta e entrega, garantindo o cumprimento de padrões, prazos e horários da empresa. Você irá conduzir a equipe e apoiar a melhoria contínua dos processos, assegurando qualidade no serviço ao cliente.
Responsabilidades
- Conduzir e administrar atividades de atendimento, roteirização, coleta e entrega, movimentação e distribuição de mercadorias
- Gerenciar recursos físicos, humanos e materiais do setor conforme políticas e procedimentos internos
- Assegurar a organização do processo de carga e descarga, garantindo disponibilidade dos veículos nos horários previstos
- Garantir distribuição adequada de volumes e cargas nos veículos, respeitando rotas e prazos
- Comunicar motoristas sobre liberação do veículo e roteiro de viagem para início das atividades
- Monitorar devoluções de mercadorias, direcionando corretamente e assegurando manuseio, condicionamento e identificação para evitar avarias e extravios
- Tratar divergências de mercadorias (avarias, extravios e clientes não localizados), garantindo registro e direcionamento
- Realizar visitas a clientes quando necessário e orientar ajudantes e motoristas na solução de problemas operacionais
- Delegar tarefas para subordinados de acordo com o planejamento definido pela área
- Acompanhar metas e indicadores, analisando processos e propondo planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua
- Informar metas e indicadores para a equipe e divulgar atualizações de políticas e orientações corporativas
- Atuar na gestão de pessoas: acompanhamento em período de experiência, feedback, treinamentos, orientações, controles de jornada e ponto, férias, desenvolvimento e rotinas relacionadas a desligamento
- Representar a empresa junto a stakeholders quando necessário (procuração ou carta de preposto)
- Propor melhorias nos processos operacionais para reduzir custos, retrabalho e elevar a qualidade do serviço
- Garantir o uso correto de EPIs/EPCs e zelar pela organização e conservação de equipamentos, ferramentas e mercadorias
- Prestar suporte a superiores hierárquicos com informações sobre rotinas e procedimentos
- Seguir rigorosamente normas e procedimentos de segurança do trabalho na empresa e em clientes
Requisitos
- Experiência com distribuição e movimentação de mercadorias, coleta e entrega, atendimento ou áreas correlatas
- Ensino superior em andamento em Logística, Processos Gerenciais, Administração ou áreas afins
Beneficios
- Atuação em empresa consolidada no setor de transporte
- Ambiente com foco em cultura, valores e desenvolvimento da equipe
- Oportunidade de liderar rotinas operacionais e apoiar melhorias contínuas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
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