Assistente de Garantia | Presencial

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia para integrar nossa equipe e atuar no acompanhamento e controle dos processos de garantia automotiva. O profissional será responsável por analisar e acompanhar solicitações de garantia, garantindo que os processos estejam de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos pelas montadoras, além de assegurar a correta documentação, lançamento e acompanhamento das solicitações.

Buscamos uma pessoa organizada, analítica, proativa e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para trabalhar com processos, sistemas e diferentes áreas da operação.

Responsabilidades

• Analisar e acompanhar processos de garantia de veículos, peças e serviços
• Conferir documentos, ordens de serviço, diagnósticos e demais informações necessárias para solicitação de garantia
• Realizar o lançamento e acompanhamento dos processos nos sistemas das montadoras
• Verificar se os serviços realizados estão de acordo com os critérios e políticas de garantia estabelecidos
• Acompanhar o andamento das solicitações junto às montadoras, identificando pendências e realizando as tratativas necessárias
• Controlar processos aprovados, rejeitados e pendentes, buscando a regularização das inconsistências
• Realizar o acompanhamento de prazos e retornos das solicitações de garantia
• Apoiar a equipe da oficina na identificação e correção de pendências relacionadas aos processos de garantia
• Organizar e manter atualizados documentos e registros relacionados às solicitações
• Elaborar controles e relatórios para acompanhamento dos processos e resultados da área
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para maior agilidade, organização e assertividade das operações
• Manter contato com áreas internas e, quando necessário, com representantes das montadoras para esclarecimento e resolução de pendências

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Desejável Ensino Superior em andamento ou completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas
• Experiência com rotinas administrativas e análise de processos
• Conhecimento em Excel e sistemas informatizados
• Boa capacidade de organização e controle de documentos
• Perfil analítico e atenção aos detalhes
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe
• Proatividade e capacidade para identificar e solucionar pendências
• Disponibilidade para início imediato

Beneficios

• A PARVI valoriza a diversidade, o respeito e o desenvolvimento das pessoas
• Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com oportunidades de crescimento profissional