Skills
Help Desk
Suporte técnico
Acesso remoto
Sobre a Vaga
Como Assistente de Experiência do Cliente, você vai atuar com atendimento e suporte técnico para resolver dúvidas e ajudar clientes no uso de computadores, notebooks, impressoras, celulares e aplicativos, além de equipamentos conectados à internet.
O trabalho inclui contato por canais como chat, voz e acesso remoto, garantindo uma experiência clara e eficiente do início ao fim.
Responsabilidades
- Prestar atendimento e suporte técnico para computadores, notebooks, impressoras e celulares
- Ajudar clientes com aplicativos e equipamentos conectados à internet (chat, voz e acesso remoto)
- Esclarecer dúvidas e orientar o cliente com base em informações e procedimentos internos
- Registrar informações dos atendimentos e acompanhar demandas conforme necessário
- Realizar oferta de produtos ou serviços quando aplicável ao contexto do atendimento
Requisitos
- Experiência com suporte técnico/Help Desk
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia
- Boa capacidade de interpretar questionamentos e responder com precisão usando base de conhecimento
- Informática intermediária
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
Beneficios
- Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
- Assistência médica e assistência odontológica
- Bônus variável anual
- Auxílio creche
- Total Pass
- Seguro de vida
- Day Off no mês do aniversário
- Vale Transporte
- TelePsicologia e Nutrição online
- Campanhas de vacinação e outras ações internas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: exa.inhire.app.
Saiba como funciona.