O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Customer Experience
Sistema WebDiet
Comunicação oral e escrita
Relatórios e métricas de satisfação
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience Jr para fazer parte do nosso time de Atendimento. Nesta posição, você será a ponte entre nossos clientes e a nossa solução, garantindo um suporte humanizado, técnico e de excelência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo e ativo via chat e e-mail, prestando suporte de forma clara, humanizada e resolutiva.
- Tirar dúvidas técnicas sobre o uso da plataforma, auxiliando os clientes na navegação e na otimização de suas rotinas.
- Elaborar relatórios de atendimento e acompanhar métricas de satisfação e qualidade da operação.
- Desenvolver um relacionamento de parceria com os clientes, identificando oportunidades de melhoria contínua e prevenindo eventuais problemas.
Requisitos
- Graduação (ou formação técnica equivalente) em Nutrição ou áreas da Saúde.
- Domínio e conhecimento avançado no sistema WebDiet (requisito essencial).
- Experiência prévia com atendimento ao cliente / Customer Experience.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Empatia, resiliência e foco genuíno nas necessidades do cliente.
- Proatividade, disciplina e forte atenção aos detalhes.
- Agilidade de aprendizagem e boa capacidade de resolução de problemas.
Beneficios
- NutriPass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico SESCTotalPass
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (tecsa.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.