Skills
Atendimento ao cliente
CRM (Apollo/Bravos)
Agendamento e follow-up
Sobre a Vaga
O Grupo Lider busca um Assistente de CRM para atuar no contato com clientes e no suporte ao agendamento de serviços e veículos. A posição é para fortalecer a experiência do cliente, garantindo acompanhamento nos diversos canais e atualização dos dados no sistema.
Responsabilidades
- Realizar ligações ativas e receptivas para clientes
- Efetuar agendamentos de veículos
- Cadastrar e manter dados de clientes nos sistemas Apollo/Bravos
- Acompanhar continuamente os canais de agendamento disponibilizados (online, e-mail, WhatsApp e outros)
- Trabalhar listas de prospecção visando o agendamento ativo
- Buscar diariamente o cumprimento das metas de agendamento
- Contatar clientes periodicamente, inclusive fora do período de garantia
- Apresentar facilidades, promoções vigentes e condições da concessionária
Requisitos
- Ensino médio completo
- Curso técnico ou superior em áreas relacionadas (desejável)
- Conhecimento básico de Pacote Office
- Experiência com técnicas de vendas e uso de CRM
- Experiência com atendimento ao cliente
Beneficios
- Vale-transporte
- Alimentação na empresa
- Seguro de vida
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Gympass
- Previdência privada
Esta vaga também é destinada a pessoa com deficiência (PCD).
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: grupolider.inhire.app.
Saiba como funciona.