Skills
cobrança ativa
negociação e parcelamento
ERP/CRM
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Assistente de Cobrança para atuar em uma empresa do setor de telecom, responsável por recuperar valores em atraso e conduzir negociações com clientes inadimplentes, preservando o relacionamento comercial.
Responsabilidades
- Realizar cobrança ativa de clientes com pendências de contratos de locação, vendas e manutenção de equipamentos
- Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento conforme alçadas da empresa
- Emitir boletos, acordos e demais documentos para regularização das pendências
- Monitorar diariamente a inadimplência (aging list), priorizando contas por tempo de atraso e valor
- Atualizar o ERP/CRM com histórico de contatos, promessas de pagamento e status das negociações
- Identificar contratos com risco de inadimplência recorrente e reportar para ações preventivas
- Atuar em interface com áreas comercial, jurídica e financeira em casos mais complexos
- Encaminhar casos não resolvidos amigavelmente para cobrança jurídica/terceirizada, conforme política interna
- Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade
- Manter o relacionamento com o cliente durante o processo, buscando manter a carteira ativa
Requisitos
- Experiência prévia com cobrança (bancos, financeiras, operadoras ou empresas de locação/serviços)
- Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança
- Familiaridade com sistemas ERP/CRM
- Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e foco em metas
Beneficios
- Salário: R$ 2.115,00 + comissão de 1% por cobrança efetiva
- Vale Alimentação (VA) de R$ 300,00
- Assistência médica Sermed com co-participação
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte (VT)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.