Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de tickets
Comunicação via WhatsApp e e-mail
Sobre a Vaga
Oportunidade temporária para atuar como Assistente de Atendimento em uma multinacional de logística voltada ao e-commerce. A posição é para apoiar sellers e garantir a fluidez do relacionamento entre as plataformas, transportadoras e demandas operacionais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a sellers por e-mail e WhatsApp
- Acompanhar e tratar tickets das plataformas SHEIN, TikTok e Kwai
- Atuar como ponto de contato entre sellers e transportadoras
- Dar suporte às solicitações relacionadas a coletas
- Monitorar ocorrências e alinhar tratativas entre as partes envolvidas
- Validar EPOP e conferir evidências
- Registrar e atualizar informações nos sistemas internos
- Garantir prazos e qualidade no atendimento
Requisitos
- Boa comunicação e perfil orientado ao atendimento ao cliente
- Experiência prévia com atendimento, tickets ou suporte ao cliente (desejável)
- Organização para acompanhar solicitações e prazos
- Disponibilidade para atuação de segunda a sexta, das 09h00 às 18h48
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Refeição de R$ 24,80 por dia
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.