O que esta vaga pede
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente da agência, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos nossos associados. Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem interesse pelo mercado financeiro e quer fazer parte de uma instituição cooperativa que gera impacto positivo nas comunidades, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento inicial aos associados e não associados no canal agência. Recepcionar, acolher e direcionar os atendimentos para o canal mais adequado, físico ou digital, garantindo a melhor experiência. Apoiar os associados em sua jornada de inclusão digital, orientando sobre o uso dos canais e soluções digitais disponíveis. Esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização de produtos e serviços financeiros de menor complexidade. Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios. Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Facilidade para comunicação e relacionamento interpessoal. Interesse pelo segmento financeiro e atendimento ao público. Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais. Será um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente. Vivência no mercado financeiro ou cooperativismo de crédito. Certificação Anbima.
Informações adicionais
- Nosso pacote de benefícios inclui: 💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida
- 💹 Programa de Participação nos Resultados
- 🍽 Vale Alimentação/Refeição
- 🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos
- 🦷Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos
- 🚌 Vale Transporte
- 📚 Auxílio Educação conforme política interna
- 👴 Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %)
- 🏋️♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass)
- 💻 Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos
- 🥗 Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento
- 🧒 Auxílio Creche/Babá
- 🔐 Seguro de vida
- 💚 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira)
- 👩⚕️Zenklub.
