Skills
Atendimento ao cliente
SAC e Adquirência
Gestão de protocolos
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar com excelência nos canais de SAC e Adquirência. Você será responsável por atender clientes, solucionar dúvidas, reclamações e solicitações com agilidade, empatia e respeito, garantindo o acompanhamento dos protocolos e o cumprimento dos prazos.
O atendimento envolve informações sensíveis e bancárias, exigindo postura cuidadosa e sigilosa.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, com foco em cordialidade e rapidez
- Prestar informações sobre produtos e serviços
- Registrar, classificar e acompanhar manifestações nos sistemas internos
- Encaminhar demandas aos setores responsáveis, monitorando prazos de resposta
- Garantir retorno ao consumidor quando necessário
- Seguir os procedimentos estabelecidos e zelar pela imagem da empresa
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (desejável)
- Boa comunicação e postura empática no contato com o cliente
- Organização para acompanhar prazos e status de protocolos
- Compromisso com sigilo e cuidado com informações sensíveis
- Proatividade e interesse em aprender e evoluir continuamente
Beneficios
- Remuneração: R$ 1.830,00/mês
- Bonificação de até R$ 350,00 conforme atingimento de métricas
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Plano de carreira com oportunidades de crescimento (ex.: Team Leader, Supervisor)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.