Skills
Atendimento ao associado
Orientação de produtos e serviços
Pacote Office e sistemas
Sobre a Vaga
Você fará parte do Programa Pipeline de Talentos da Sicredi Araxingu, atuando como Assistente de Atendimento na agência de Confresa/MT. O foco da função é colocar as pessoas no centro, oferecendo um atendimento com empatia, proximidade e excelência para associados e comunidade.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento a associados e não-associados, presencialmente ou de forma digital, acolhendo e direcionando para o melhor canal
- Atender demandas de baixa complexidade, solucionando-as ou encaminhando conforme necessário
- Identificar oportunidades de novos negócios durante os atendimentos e direcionar aos Gerentes de Negócios ou canais adequados
- Orientar associados sobre produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo autonomia e uso consciente
- Incentivar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, garantindo uma experiência mais ágil e segura
- Apoiar a integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento
- Realizar reportes ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento para apoiar a melhoria contínua
- Auxiliar na cobrança de inadimplência dentro dos prazos e orientações da área de negócios
- Conferir documentos e apoiar rotinas de atendimento com atenção às formalidades legais e à manutenção dos dados cadastrais
- Executar demais atividades correlatas ao cargo
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Agronomia, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento em Pacote Office e em sistemas
- Agilidade no raciocínio e nas respostas
- Experiência com vendas será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis
- Organização, foco e atenção aos detalhes
- Compromisso com aprendizado contínuo e alinhamento aos valores cooperativistas
- Residir em Confresa/MT
- CPA e CPRO-R: não obrigatórios na contratação, mas necessários ao longo do desenvolvimento
Beneficios
- Participação anual nos lucros e resultados
- Vale alimentação/refeição no valor de R$ 2.202,47
- Incentivo a previdência privada de até 10%
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online Sicredi com cursos e formações
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72
- Seguro de vida
- Adicional por tempo de casa
- Wellhub (acesso a academias e aulas)
- Programa de Apoio ao colaborador (Vitta: telemedicina e subsídios)
- Serviço gratuito e sigiloso de apoio (Sempre Bem)
- Zenklub (benefícios com atendimentos online)
- Assistência Cartão Natalidade no valor de R$ 600,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sicredi.gupy.io.
Saiba como funciona.