O que esta vaga pede
Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo GPTW 2024/2025. Somos a Sicredi Ouro Verde MT/PA, uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro-Norte de Mato Grosso à Belém do Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados. Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas. Se você possui experiência e/ou conhecimento em atendimento ao público, produtos e serviços financeiros e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. 💚Cooperar é Incluir +Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe-nos no momento da candidatura. 💚
Responsabilidades e atribuições
Nesta função, você irá realizar: Atendimento: Realizar o primeiro contato com associados e não-associados, presencial ou digital, direcionando para o melhor canal e solucionando demandas simples. Acompanhamento: Registrar atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade das demandas. Fomento de Negócios: Identificar oportunidades durante o atendimento e direcionar aos responsáveis, contribuindo para os resultados da agência. Orientação para Associados: Orientar sobre produtos, serviços e canais digitais (aplicativos), incentivando o autoatendimento com segurança e eficiência. Integração de Novos Associados: Apoiar a integração, apresentando a Cooperativa, seus valores e formas de relacionamento. Agente da Comunidade: Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade. Suporte Técnico e Reportes: Reportar melhorias e situações do atendimento ao superior, contribuindo para a evolução dos processos. Exerecer outras atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueEntendeDeGente.✅ Para esta vaga, é necessário: Formação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins. Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado. Residir em Lucas do Rio Verde - MT✅ Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis: Noções sobre produtos e serviços financeiros
- Boa comunicação
- Atendimento ao associado
- Facilidade com a tecnologia
- Facilitador / educador
- Cooperativismo
- Proatividade e iniciativa
- Pacote Office.✅ Será um diferencial se você possuir CPA (certificação anbima vigente)
Informações adicionais
Na Sicredi Ouro Verde MT/PA você terá:💹 PPR (Programa de Participação nos Resultados) atrelado ao atingimento das metas da Cooperativa.🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição no valor de R$2.202,47 pela Alelo.🩺 Assistência à saúde sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Unimed Norte. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos na modalidade de enfermaria).🦷 Assistência odontológica sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Odontoprev. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos).🫱🏾🫲🏼 Seguro de vida.🧓🏽 Previdência Privada, com contribuição conjunta de até 10% da base salarial.🎒 Auxílio creche ou babá no valor de R$420,72 concedidos por filho.🎒 Auxílio para filhos com deficiência no valor de R$420,72 concedidos por filho.🏋🏽 Apoio a atividade física e hub de bem-estar pela Wellhub.🏥Hospital Digital Vitta, oferecendo teleconsultas com médicos, psicólogos, nutricionistas e auxílio farmácia.💚 Sempre Bem, nosso benefício de apoio psicológico, orientação jurídica, orientação financeira e assistência social.💚 Apoio psicológico, psicanalítico, nutricional e coach pela Zenklub.💝 Complemento salarial em caso de afastamento previdenciário.📚 Auxílio educação conforme política interna e um ecossistema de aprendizagem.🚍 Vale transporte, conforme localidade.____________________________________________________Esta posição responde diretamente a Alyne Mayara Martins Santos, Gerente de Operações. Nosso horário de trabalho é das 08h00min às 17h00min, de segunda-feira a sexta-feira, em regime presencial.
