Skills
Atendimento ao associado
Pacote Office
Comunicação e empatia
Sobre a Vaga
Você terá a missão de oferecer o melhor atendimento aos associados e à comunidade, atuando com empatia, proximidade e excelência no relacionamento. A oportunidade faz parte do Programa Pipeline de Talentos da Sicredi Araxingu, em Confresa/MT.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento a associados e não associados, presencialmente ou de forma digital, acolhendo e direcionando para o melhor canal.
- Atender demandas de baixa complexidade, solucionando ou encaminhando conforme orientação.
- Identificar e fomentar oportunidades junto aos associados, apoiando a formalização das operações e direcionando para os canais e gerentes de negócios quando necessário.
- Orientar os associados no uso de produtos, serviços e tecnologias, incentivando autonomia e uso consciente das soluções.
- Conduzir a integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento.
- Realizar reportes técnicos ao superior sobre particularidades do fluxo de atendimento para apoiar a melhoria contínua.
- Auxiliar na cobrança de inadimplência dentro dos prazos e conforme as diretrizes da área de negócios.
- Conferir documentos, verificando formalidades legais e contribuindo para rotinas mais ágeis e para a manutenção de dados cadastrais.
- Executar demais atividades correlatas ao cargo.
Requisitos
- Formação superior em andamento ou completa em Administração, Agronomia, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins.
- Conhecimento em Pacote Office e experiência com sistemas.
- Agilidade no raciocínio e nas respostas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis.
- Organização, foco e atenção aos detalhes.
- Experiência com vendas será um diferencial.
- CPA e CPRO-R: não obrigatórios na contratação, mas necessários ao longo do desenvolvimento na cooperativa.
- Residir em Confresa/MT.
Beneficios
- Participação anual nos lucros e resultados.
- Vale alimentação/refeição no valor de R$ 2.202,47.
- Incentivo a previdência privada de até 10%.
- Plano de saúde Unimed nacional 100%.
- Plataforma online Sicredi com cursos e formações.
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72.
- Seguro de vida.
- Adicional por tempo de casa.
- Wellhub (acesso a academias e aulas).
- Programa de apoio ao colaborador (Vitta: telemedicina e benefícios).
- Wellhub e serviços de apoio (incluindo orientações psicológicas, jurídicas e financeiras).
- Assistência Cartão Natalidade no valor de R$ 600,00.
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sicredi.gupy.io.
Saiba como funciona.