Skills
Atendimento ao paciente
Rotinas administrativas
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Hospital Israelita Einstein busca um(a) Assistente de Atendimento I para atuar na unidade Hospital Municipal Vila Santa Catarina, na área de Atendimento. A posição é CLT, com jornada das 13:00 às 19:00 em escala de revezamento, apoiando rotinas administrativas e garantindo um atendimento humanizado ao paciente e familiares.
Responsabilidades
- Apoiar o atendimento ao cliente, realizando cadastros e controlando arquivos conforme os procedimentos da área
- Organizar, receber, entregar e/ou arquivar documentos, como solicitações e resultados de exames, identificação e fichas cadastrais
- Realizar registros e controles internos para assegurar a qualidade dos serviços
- Atuar de forma humanizada com pacientes, familiares e clientes internos, seguindo a Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente
- Prestar atendimento telefônico, informando e orientando sobre procedimentos e rotinas da área
- Orientar e encaminhar os clientes para as áreas de destino, recepcionando o paciente na entrada e esclarecendo dúvidas
- Localizar o paciente na unidade quando solicitado
- Realizar contato com o médico do paciente quando necessário
- Montar prontuários conforme orientação e determinação da área
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência mínima desejável de 6 meses com atendimento pessoal e rotinas administrativas
- Conhecimento em informática e Pacote Office
Beneficios
- Programa Cuidar com serviços de saúde e bem-estar
- Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral e programas de orientação pessoal e SESC
- Convênios médico e farmácia, assistência odontológica e consultório dental in company
- Vale alimentação e vale refeição (ou refeitório no local)
- Vale transporte, fretado e opções de mobilidade
- Seguro de vida, auxílio creche/creche e previdência privada com taxa zero