O que esta vaga pede
Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades! A bringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você! Na bringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsAppResponder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces
- Realizar a abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
- Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone, preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
- Habilidades básicas em Google Drive e Excel
- Desejável conhecimentos em marketplaces
Informações adicionais
🎁 Benefícios oferecidos pela bringIT✨ Desde o início:💳 Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia.🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível👶 Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!🛡️ Seguro de vida.🏥 Plano de saúde: Bradesco Saúde Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.😁 Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.⏳ Após 90 dias:🎂 Day off no mês do aniversário.🖥️ Desconto exclusivo em produtos bringIT.
