Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Comunicação e empatia
Sobre a Vaga
Na Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, valorizamos pessoas e acreditamos que elas constroem marcas todos os dias. Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento Digital (vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência) para apoiar o relacionamento com clientes no pré e pós-venda.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, auxiliando em dúvidas gerais do pré e pós-venda
- Buscar soluções para os problemas apresentados, representando o cliente dentro da empresa
- Dar suporte às solicitações de trocas e devoluções
- Acompanhar o andamento dos pedidos do início ao fim, garantindo a satisfação do cliente
- Apoiar diferentes frentes de atendimento ao cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento no Pacote Office
- Experiência básica na área
- Perfil generalista e facilidade para lidar com diferentes demandas
- Boa comunicação, empatia e relacionamento interpessoal
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente
Beneficios
- Plano de saúde e plano odontológico
- Seguro de vida
- Programas de bem-estar (Wellhub ou TotalPass) e iniciativas de apoio à saúde mental
- Benefícios flexíveis via cartão Flash, vale-transporte e parceria com o SESC
- Clube de vantagens com parceiros, day off de aniversário e descontos nas marcas do grupo
- Programas de capacitação e trilhas de aprendizagem corporativas
- Participação nos resultados, conforme política vigente