O que esta vaga pede
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time! Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma empresa sólida, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Você será responsável por realizar atendimentos aos clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar demandas, apoiar as áreas internas na resolução de chamados e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Buscamos alguém comunicativo(a), proativo(a) e com foco em oferecer um serviço de qualidade, que valorize o trabalho em equipe e o bom relacionamento interpessoal. Vaga confidencial – mais detalhes serão compartilhados nas etapas do processo seletivo.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de relacionamento com o cliente e registrar todas as interações no sistema CRM. Reclamação de produtos ou serviços: Receber, conferir, direcionar para as áreas responsáveis e acompanhar todo o processo até a finalização e atualizar o sistema.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando
- Experiência na função
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Word/Excel – nível intermediário.
Informações adicionais
Benefícios: Refeição no local, Estacionamento ou VT, Vale Alimentação, PPR, Assistência médica e odontológica.
