Assistente de Atendimento (Agência AGRO) | Presencial

Sobre a Vaga

Sicredi Ouro Verde MT/PA em Cuiabá/MT (presencial) para Assistente de Atendimento - Agência AGRO, com atuação no primeiro atendimento a associados e não-associados.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, presencial ou digital, acolhendo e direcionando para o canal adequado
• Atender demandas de baixa complexidade, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário
• Registrar os atendimentos nos sistemas da Cooperativa, garantindo rastreabilidade e continuidade
• Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcionar aos Gerentes de Negócios ou canais adequados
• Apoiar associados na utilização de produtos, serviços e tecnologias, promovendo autonomia e uso consciente
• Fomentar o uso de canais de autoatendimento e soluções digitais
• Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais
• Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade
• Executar serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa, com prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro
• Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades do fluxo de atendimento
• Executar demais atividades correlatas ao cargo

Requisitos

• Ensino superior em andamento em Zootecnia, Medicina Veterinária, Agronomia ou áreas afins
• Conhecimento em atendimento ao público
• Experiência com atendimento ao público

Beneficios

• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Auxílio alimentação e/ou refeição (R$ 2.202,47) pela Alelo
• Assistência à saúde sem mensalidade ou coparticipação (Unimed Norte)
• Assistência odontológica sem mensalidade ou coparticipação (Odontoprev)
• Seguro de vida
• Previdência Privada com contribuição conjunta de até 10% da base salarial
• Auxílio creche ou babá (R$ 420,72 por filho)
• Vale transporte, conforme localidade