Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundo
Aqui, seu trabalho transforma vidas! Na Rede Batista de Educação, nossa missão vai muito além da excelência acadêmica — formamos gerações para impactar o mundo, guiados por princípios cristãos. Somos uma instituição centenária, presente em mais de 20 unidades distribuídas pelos estados de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraíba, Rio Grande do Sul e Amazonas, atendendo mais de 15.000 estudantes da Educação Infantil ao Ensino Médio. Trabalhar conosco é fazer parte de um ambiente que valoriza a fé, a ética, a excelência e a transformação. Se você busca um lugar onde seu talento gera impacto real, seus valores são respeitados e sua carreira tem um propósito, seu lugar é aqui.
Responsabilidades e atribuições
- Fazer o primeiro atendimento humano dos leads depois da assistente virtual, dentro do prazo definido, aproveitando o histórico da conversa
- Qualificar cada contato (unidade, segmento e série, ano de ingresso e urgência) e encaminhá-lo à unidade com um resumo objetivo
- Registrar todas as interações no CRM e acompanhar a fila e os indicadores de atendimento
Requisitos e qualificações
Competências
Senso de urgência e resiliência para manter a qualidade nos períodos de alto volume
Escrita cordial, natural e correta, com escuta ativa e leitura de contexto
Organização, disciplina de processo e espírito colaborativo
Discrição no tratamento de dados pessoais
Requisitos
Desejável Ensino Superior
Experiência em atendimento ou na área comercial, com vivência em WhatsApp, plataformas de multiatendimento e CRM
Desejável: experiência como SDR ou em pré-vendas e conhecimento do setor educacional
Disponibilidade para o turno [a definir]
Informações adicionais
Local de trabalho: Bairro Floresta - BH/MG
- Benefícios: Telemedicina
- Seguro Acidentes
- Assistencia Funeral
- Wellhub. Todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitadas pelo INSS.
