Assistente Comercial

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a), organizado(a), com perfil comercial e facilidade para lidar com pessoas, para atuar no atendimento e relacionamento com nossos clientes, contribuindo para uma experiência positiva em toda a sua jornada.

·         Ensino Médio completo;

·         Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office;

·         Conhecimento em informática e facilidade com sistemas;

·         Boa comunicação verbal e escrita;

·         Facilidade para atendimento e abordagem ao público;

·         Perfil comercial e habilidade para negociação;

·         Organização e agilidade para lidar com diferentes demandas;

·         Disponibilidade para realizar atendimentos e ações externas;

·         Postura profissional e cordialidade.

·         Experiência anterior na área comercial, vendas ou atendimento ao cliente;

·         Experiência com prospecção, pós-venda, retenção ou fidelização de clientes;

·         Conhecimento em sistemas de atendimento, CRM e cadastro de clientes;

·         Experiência no segmento de telecomunicações.

·         Realizar atendimento comercial interno e externo, oferecendo suporte ao cliente durante sua jornada;

·         Atuar na prospecção e atendimento ativo em campo, abordando potenciais clientes e apresentando planos, serviços e diferenciais da empresa;

·         Realizar pós-venda ativo, acompanhando a experiência e satisfação do cliente após a contratação;

·         Atuar na fidelização e retenção de clientes, identificando necessidades e oportunidades de negociação;

·         Prestar suporte em demandas relacionadas a planos, boletos, pagamentos, alterações cadastrais, renovações e negociações;

·         Identificar oportunidades de upgrade, renovação e oferta de serviços de acordo com a necessidade do cliente;

·         Acompanhar solicitações e pendências até sua resolução, realizando retornos ativos quando necessário;

·         Registrar atendimentos, negociações e tratativas nos sistemas da empresa;

·         Apoiar campanhas e ações comerciais externas, contribuindo para a prospecção e relacionamento com clientes;

·         Contribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de satisfação, retenção e qualidade do atendimento.

·         Alta capacidade de comunicação;

·         Perfil comercial e poder de negociação;

·         Proatividade e iniciativa;

·         Empatia e cordialidade;

·         Escuta ativa;

·         Inteligência emocional;

·         Organização e disciplina;

·         Foco em resultados;

·         Agilidade e capacidade de resolução de problemas;

·         Resiliência;

·         Adaptabilidade;

·         Trabalho em equipe;

·         Postura profissional.

·         VA e VT;

·         Plano de saúde;

·         Seguro de vida;

·         Plano de carreira;

·         Desconto nos serviços da empresa;

·         Salário compatível com o mercado.

Venha fazer parte da nossa equipe e construir experiências que conectam pessoas!