Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na VAMOS, buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Condutor para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes (SP). Você será responsável por acolher o cliente e apoiar o fluxo de solicitações, garantindo um atendimento ágil, organizado e alinhado aos nossos padrões.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail
- Esclarecer dúvidas, fornecer informações e abrir chamados quando necessário
- Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis, garantindo o correto encaminhamento
- Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos básicos de informática e pacote Office
- Facilidade para atuar com múltiplos canais de atendimento
- Perfil organizado, proativo e com foco no cliente
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial)
Beneficios
- Clube de benefícios com descontos em diversas categorias
- Canal “Ligado em você” com suporte psicológico, social, financeiro e jurídico (24 horas)
- Licenças maternidade e paternidade estendidas, além de kit nascimento
- Apoio com kit escolar para filhos da nossa gente
- Universidade VAMOS para autodesenvolvimento e aprendizado contínuo
- Totalpass para bem-estar e qualidade de vida
- Pet Love para apoiar também os pets