Skills
atendimento ao cliente
retenção e fidelização
comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar com atendimento ao cliente e foco em retenção, garantindo satisfação e fidelização. A vaga é para atuação em Castanhal/PA, com rotinas de suporte via ligação e chat.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por ligação e chat
- Compreender as necessidades do cliente e sugerir soluções adequadas
- Conduzir ações de retenção para manter uma experiência positiva
- Registrar informações e acompanhar demandas até a resolução
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Conhecimentos avançados em informática
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência sólida com atendimento ao cliente
- Experiência com processos de retenção será um diferencial
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento em rotinas administrativas e de atendimento
- Ambiente voltado à satisfação do cliente e melhoria contínua