O que esta vaga pede
💙 Muito prazer, somos a Brasil TecPar!🚀 Conecte seu talento ao futuro com a Brasil TecPar!
Há mais de 30 anos, transformamos a forma como as pessoas se conectam. Somos gigantes em telecomunicações, impactamos mais de 1 milhão de clientes e continuamos em ritmo acelerado de expansão pelo Brasil! 💙Se você tem perfil organizado, facilidade com sistemas, boa comunicação e quer construir uma carreira sólida em suporte administrativo operacional no segmento de telecomunicações, o seu lugar é aqui.🎯 O seu desafio
Buscamos um(a) Assistente Administrativo de Ativação e Suporte (Cód. 236) com perfil proativo, analítico e atencioso aos detalhes. Nesta função, você será peça-chave no acompanhamento e processamento de solicitações de ativação de novos clientes, conferência documental, input em sistemas operacionais e suporte administrativo aos times de vendas, campo e atendimento. Buscamos profissionais com excelente relacionamento interpessoal, agilidade no manuseio de dados e foco na satisfação do cliente interno e externo!🌱 Cultivamos um ambiente de crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado;Determinação para atingir e superar resultados;Transparência em todas as nossas ações e comunicações.🌈 Diversidade e Inclusão na prática
👥 Profissionais com Deficiência (PCD) e/ou Reabilitados: Seu talento é precioso para nós!
Estamos comprometidos em construir um ambiente diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.👉 Se identificou? Inscreva-se e venha construir o futuro da conectividade com a gente! 🚀
Responsabilidades e atribuições
⚡ O que você vai fazer na prática? (
Responsabilidades e atribuições
)
Aqui sua rotina é dinâmica, organizada e essencial para a esteira operacional:📝 Gestão e Processamento de Ativações: Acompanhar e cadastrar solicitações de ativação de serviços e planos de internet/telecomunicações nos sistemas internos.📄 Conferência Documental: Validar dados cadastrais, contratos e documentos enviados pelos clientes e pelas equipes comerciais antes da liberação do serviço.📞 Suporte e Interface Operacional: Prestar suporte administrativo às equipes de campo (técnicos de instalação), atendimento e vendas para resolução de pendências de cadastro e ativação.📊 Controle de Prazos e Filas (SLA): Monitorar as filas de chamados/ordens de serviço de ativação, garantindo o cumprimento dos prazos estipulados para a conclusão dos processos.📑 Relatórios & Atualizações: Manter planilhas de acompanhamento e sistemas de CRM devidamente atualizados com o status de cada ordem de ativação.
Requisitos e qualificações
📋 O que buscamos em você (
Requisitos e qualificações
)🎓 Escolaridade: Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, TI ou áreas afins).💻 Conhecimentos em Informática: Domínio de informática básica e ferramentas do Google Workspace (Planilhas, Documentos, Gmail e Drive) ou Pacote Office.🗣️ Comunicação & Organização: Excelente comunicação escrita e verbal, atenção aos detalhes, organização e facilidade para lidar com rotinas administrativas.⚙️ Experiência: Experiência prévia com rotinas administrativas, suporte ao cliente ou backoffice comercial (diferencial se for em Telecom ou ISPs).💡 Perfil comportamental e diferenciais que destacam seu perfil: Foco na solução de problemas, empatia, proatividade e capacidade de priorização de demandas;Conhecimento prévio em sistemas de gestão (ERP/CRM) no setor de telecomunicações.
Informações adicionais
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O que oferecemos
para você (Benefícios Flexíveis) 🎁Oferecemos um pacote flexível e completo, focado no seu bem-estar, reconhecimento e crescimento contínuo:💰 RVI – Remuneração Variável Incentivada: Ganhe pelo desempenho e superação de metas do setor
- 🏆 PLR: Participação nos Lucros e Resultados
- 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- 🚌 Vale Transporte e/ou 🚗 Auxílio Mobilidade
- 🏥 Plano de Saúde Unimed e 🦷 Plano Odontológico
- 🛡️ Seguro de Vida em grupo
- 👶 Auxílio Creche
- 🏋️ Total
- Pass (Descontos em academias e studios)
- 💚 C4Life (Programa de saúde física e mental)
- 📱 Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel
- 📈 Plano de Desenvolvimento: Treinamentos e suporte contínuo para o seu crescimento profissional!
