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Match compatibilidade Currículo ATS Plus Alerta vagas iguais

Híbrido CLT Recursos Humanos A partir de R$ 2.400 0 visualizações

O que esta vaga pede

Excel avançado Power BI SQL Boa comunicação Proatividade Perfil colaborativo Perfil organizado Analítico

Buscamos um profissional analítico e estratégico para atuar no planejamento e dimensionamento das operações, acompanhando indicadores como volume, TMO, ocupação, contratação e capacidade operacional. Será responsável por propor melhorias, otimizar recursos e contribuir para a entrega dos resultados e metas do negócio, garantindo eficiência e qualidade operacional.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a manutenção e atualização de escalas em sistema WFM. Monitorar indicadores operacionais, buscando eficiência e otimização dos recursos. Realizar análises e controle de posições de atendimento (PAs). Elaborar recomendações de banco de horas conforme necessidade operacional. Participar de reuniões com as operações, apoiando na tomada de decisões e estratégias de dimensionamento. Atuar no suporte às atividades de Tempo Real, acompanhando desvios e propondo ações corretivas. Monitorar indicadores como TMA/TMO, pausas, volume de ligações e níveis de serviço. Garantir o acompanhamento e a entrega dos resultados operacionais dentro das metas estabelecidas. Elaborar análises e relatórios visando identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.

Requisitos e qualificações

Imprescindível: Ensino Superior Cursando
Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis
Ser Analista Planejamento Jr ou Analista Control Desk JrNota do Time to Talk Good ou acima
Perfil organizado e analítico
Excel avançado
Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo. Desejável: Conhecimento em Power BI/SQL.

Informações adicionais

SalárioR$ 2.400Horário de TrabalhoDas 09:00 ás 18:00Jornada de Trabalho200h mês | 5x2 Folga aos sábados e domingos
Benefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
PLR
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira. Local de Trabalho: Unidade São Bento (Hibrido)

Endereço: R. Líbero Badaró, 633/641 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01009-000

Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (escalada.gupy.io) — daqui você sai preparado. Saiba como funciona.

Checagem antigolpe

Vaga de verdade não cobra nada para contratar. Antes de enviar documento, dinheiro ou dado bancário, compare o que pediram com as duas listas.

Isto é normal

Pedir CPF, RG e endereço para montar seu cadastro.
Entrevista por telefone, vídeo ou presencial, com um recrutador que se identifica.
Pedir currículo, referências e comprovante de escolaridade.
Marcar exame admissional em clínica indicada e paga pela empresa.
Pedir sua conta bancária depois da proposta aceita, para o salário.

Isto é golpe

Taxa de inscrição, “reserva de vaga”, crachá, uniforme ou exame cobrados de você.
PIX, boleto ou cartão para liberar entrevista, treinamento ou kit de material.
Curso ou apostila vendida pelo próprio recrutador como condição da vaga.
Pedir senha do gov.br, da CTPS Digital ou código que chegou no seu SMS.
Contratação na hora, só por WhatsApp, sem entrevista e com salário fora da realidade.

Não é só conselho: agência de emprego é proibida de cobrar qualquer valor do trabalhador (Lei 6.019/74, art. 18) e o exame admissional corre por conta da empresa (NR-7 do Ministério do Trabalho).

Se já enviou dinheiro ou documentos, registre boletim de ocorrência e denuncie ao Ministério Público do Trabalho.

Publicada em 17 de setembro de 2026