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Analista Técnico Sênior (Suporte ao Usuário SOC) | Presencial

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Presencial CLT Tecnologia 0 visualizações
SOC Saúde e Segurança do Trabalho (SST) KPIs e relatórios gerenciais
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Sobre a Vaga

Assessorar as equipes técnicas (segurança e saúde) nos sistemas informatizados da área, apoiando a resolução de chamados, análise de inconsistências e treinamentos, além de prestar assessoria técnica para padronizar práticas e garantir conformidade.

Responsabilidades

  • Assessorar as equipes técnicas (segurança e saúde) nos sistemas informatizados da área, por meio de resolução de chamados, análise de inconsistências, indicação de soluções informatizadas e treinamentos
  • Prestar assessoria técnica às áreas internas e parceiras, aplicando normas e procedimentos institucionalizados para padronizar práticas e garantir conformidade
  • Monitorar e analisar indicadores técnicos e gerenciais (KPIs), por meio de painéis e relatórios, propondo ações de melhoria contínua
  • Documentar processos, padrões e manuais operacionais, utilizando templates institucionais, garantindo rastreabilidade, qualidade e atualização do conhecimento
  • Monitorar desempenho de soluções disponibilizadas (uso, satisfação, aderência), aplicando planos de ação para correção de desvios e evolução de serviços
  • Apoiar auditorias internas/externas, organizando evidências e tratativas, garantindo aderência a normas e diretrizes institucionais
  • Realizar visitas técnicas presenciais e online em unidades do SESI (regiões diversas)

Requisitos

  • Ensino Superior Completo
  • Desejável em Sistemas de Informação, Administração, Engenharia, Saúde ou áreas correlatas
  • Desejável Pós-graduação/MBA em Sistemas de Informação, Gestão de Projetos, Processos ou áreas afins
  • Experiência em sistemas informatizados (SOC), com atuação técnico-operacional
  • Experiência atuando em saúde e segurança do trabalho
  • Vivência em definição de requisitos e especificações técnicas em saúde e segurança do trabalho, acompanhamento de indicadores e gestão de fornecedores
  • CNH B atualizada e disponibilidade para viagens
  • Pacote Office Avançado
  • Conhecimento de Legislação em saúde e segurança do trabalho (Intermediário)
  • Conhecimento em Gestão de projetos (planejamento, monitoramento, riscos) (Intermediário)
  • Conhecimento em Indicadores e relatórios gerenciais (KPIs, OKR, BSC, SDCA, metas SMART) (Intermediário)
  • Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado. Saiba como funciona.
Publicada em 13 de agosto de 2026
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