Skills
Suporte técnico Nível II
Active Directory (AD)
Redes locais (switches, roteadores e Wi-Fi)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico de TI para atuar em Fortaleza/CE. Nesta função, você será responsável por atender chamados escalonados do Nível 1 e garantir a estabilidade do ambiente de desktops, notebooks e redes locais.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados escalonados pelo Nível 1
- Realizar manutenção física e lógica de desktops e notebooks
- Dar suporte e administrar redes locais (switches, roteadores e Wi‑Fi)
- Administrar usuários, permissões e acessos no Active Directory (AD)
- Monitorar rotinas de backup e acompanhar a integridade dos dados locais
- Aplicar patches de segurança e realizar atualizações preventivas
- Investigar a causa raiz de problemas recorrentes e propor soluções definitivas
- Produzir documentações técnicas simples para apoiar o time de Nível 1
Requisitos
- Experiência com suporte técnico de TI (Nível II ou equivalente)
- Conhecimento em manutenção de desktops e notebooks
- Vivência com redes locais e equipamentos como switches e roteadores
- Experiência com Active Directory (criação/gestão de usuários e permissões)
- Noções de rotinas de backup, patches de segurança e troubleshooting
- Capacidade de identificar causa raiz e registrar procedimentos
Beneficios
- Regime de contratação CLT
- Jornada em período integral
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.