Skills
Windows
Microsoft 365
Active Directory
Sobre a Vaga
Na Vertem, você vai atuar no suporte de primeiro nível (N1) para usuários internos, ajudando a garantir atendimento com qualidade, agilidade e foco na experiência do cliente. A vaga é para quem gosta de tecnologia, aprendizado contínuo e trabalho em equipe.
Responsabilidades
- Atender usuários internos (N1), registrando e classificando incidentes e requisições
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI
- Prestar suporte a Windows, Microsoft 365 e aplicações corporativas
- Gerenciar usuários, grupos e permissões em Active Directory e ferramentas de identidade
- Dar suporte a acessos VPN, redes Wi-Fi, dispositivos móveis e recursos de conectividade
- Executar procedimentos de instalação de softwares homologados
- Apoiar na manutenção e no inventário de ativos de tecnologia
- Documentar procedimentos, soluções e atualizações na base de conhecimento
- Escalonar chamados para equipes especializadas quando necessário, acompanhando até o encerramento
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e cumprir políticas de segurança da informação
Requisitos
- Ensino superior cursando ou concluído em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos em Windows
- Conhecimentos básicos em Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel e Teams)
- Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, DNS e DHCP)
- Conhecimento básico em montagem e manutenção de computadores e notebooks
- Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe
- Interesse em aprender novas tecnologias e evoluir profissionalmente
Beneficios
- Flex Office: 2 dias home office e 3 dias presenciais
- Day Off no aniversário
- Horário flexível
- Plano de saúde e odontológico SulAmérica
- Seguro de vida SulAmérica
- Atendimento psicológico
- Massagem no escritório, sala de descompressão e Total Pass
- Vale Refeição ou Alimentação flexível (R$ 43,64/dia)
- Auxílio creche (até 5 anos)
- VT, estacionamento ou fretado
- Auxílio educação e plataforma de desenvolvimento (QultureRocks)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: queroservertem.gupy.io.
Saiba como funciona.