Skills
ITIL
SQL/PL-SQL
Oracle
Power BI
Python
VBA
Excel avançado
Access
BPMN 2.0
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar na área de Tecnologia da Informação, apoiando o gerenciamento e a sustentação de sistemas corporativos. A posição é para atuar em Brasília-DF com modelo híbrido e foco em atendimento, análise de chamados e melhoria contínua dos serviços, seguindo boas práticas do ITIL.
Responsabilidades
- Gerenciar e acompanhar serviços de TI com base no framework ITIL
- Prestar suporte a sistemas corporativos, realizando atendimento, análise e resolução de chamados
- Apoiar manutenção, sustentação e evolução contínua de sistemas de informática
- Investigar problemas, identificar causas e encaminhar soluções técnicas
- Dar suporte à gestão de acessos conforme políticas e procedimentos internos
- Desenvolver e manter automações com VBA, Python e outras ferramentas
- Criar e acompanhar relatórios gerenciais, dashboards e indicadores operacionais
- Realizar consultas e extrações de dados com SQL/PL-SQL e bancos Oracle
- Apoiar modelagem e organização de dados relacionais e multidimensionais
- Contribuir para melhoria de processos usando BPMN 2.0 ou superior
- Elaborar documentação técnica e funcional de sistemas, processos e automações
- Interagir com áreas de negócio e times técnicos para entender necessidades e propor soluções
Requisitos
- Ensino superior em andamento em áreas como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou correlatas
- Inglês técnico para leitura
- Experiência com gerenciamento de serviços de TI utilizando ITIL
- Conhecimento intermediário em VBA
- Conhecimento intermediário em BI e Power BI
- Conhecimento intermediário em Python
- Conhecimento intermediário em SQL, incluindo PL/SQL, e bancos de dados Oracle
- Experiência com Pacote Office
- Conhecimento avançado em Excel e Access
- Noções de lógica de programação e capacidade de análise e interpretação de dados
- Boa comunicação e habilidade para atendimento a usuários e equipes técnicas
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica e assistência odontológica
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos on-line gratuitos com certificado)
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas, exames e benefícios em estabelecimentos parceiros
- Convênio para pets e clube de viagens
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.