Skills
suporte ao usuário
hardware e software
infraestrutura de ti
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar no suporte a usuários, garantindo que hardware, software e infraestrutura de TI funcionem com qualidade. A posição é para atendimento presencial e remoto, com foco em solução de incidentes e organização da operação de TI.
Responsabilidades
- Atender usuários presencialmente e remotamente, realizando análise e resolução de incidentes
- Dar suporte a hardware, software e infraestrutura
- Instalar, configurar e manter equipamentos, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos
- Configurar e apoiar recursos de conectividade
- Controlar ativos de TI e acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos
- Atualizar documentação técnica e a Base de Conhecimento
- Escalonar chamados quando necessário para equipes especializadas e fornecedores, assegurando continuidade dos serviços
Requisitos
- Ensino superior em andamento na área de TI
- Experiência com suporte ao usuário
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos on-line com certificado)
- Mentoring
- Assistência médica e odontológica
- Clube de vantagens (consultas, exames e descontos em estabelecimentos)
- Clube de viagens e convênio para pets
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vagasstefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.