Skills
Suporte técnico N1
Espanhol avançado
Portal de serviços
Gerenciamento de backlog
Inglês para escrita e leitura
Sobre a Vaga
No Grupo Stefanini, buscamos alguém para prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo atendimento eficiente, registro adequado das demandas, resolução de incidentes dentro do escopo de atuação e escalonamento correto quando necessário, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de TI.
Responsabilidades
- Atendimento N1 (chat, ligações e portal de serviços) em espanhol para problemas e requisições relacionadas ao gerenciamento de backlog
- Gerenciamento de ramal telefônico
Requisitos
- Conhecimento na área
- Espanhol avançado para conversação
- Formação em andamento ou concluída na área de TI
- Inglês para escrita e leitura
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.