Skills
Suporte Service Desk
Windows e Microsoft Office
Redes e cabeamento estruturado
Sobre a Vaga
Na Stefanini, buscamos um(a) Analista de Suporte JR para atuar presencialmente em Alphaville (Barueri/SP), garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e apoiando usuários no dia a dia com agilidade e qualidade.
Responsabilidades
- Instalar, configurar e manter softwares corporativos
- Configurar e personalizar equipamentos para usuários
- Realizar testes de funcionamento e validar entregas
- Preencher checklist de entrega e aceite de equipamentos
- Prestar suporte técnico a desktops, notebooks, celulares, impressoras, scanners, TVs e equipamentos de videoconferência
- Atender chamados via Service Desk, com diagnóstico inicial e tentativa de resolução remota
- Fazer primeiro atendimento para telefonia VoIP, telefonia móvel, impressoras, videoconferência e rede
- Apoiar a logística de equipamentos entre localidades atendidas
- Escalonar chamados quando necessário
Requisitos
- Experiência com suporte técnico a usuários (Field Service, Service Desk ou Suporte Local)
- Conhecimento em Windows e pacote Microsoft Office, incluindo instalação de softwares
- Noções de manutenção básica de desktops e notebooks
- Entendimento de redes, cabeamento estruturado e infraestrutura
- Conhecimento de telefonia fixa (VoIP) e telefonia móvel
- Conhecimento em impressoras e equipamentos de videoconferência
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica e odontológica
- Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (cursos online com certificado)
- Mentoring e clube de vantagens (consultas, exames, viagens e benefícios para pets)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.